大麦文化传媒不给用户开具发票

投诉编号：CR202308131429430232004

投诉时间：2023-08-13 14:29

投诉对象：大麦网

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

北京大麦文化传媒发展有限公司不给用户开具发票。 1.2022年11月25日通过手机app大麦下单购买了1张2022年11月26日的演出票，商品总额480元，实际付费480元。演出名称：2022年第九届乌镇戏剧节《十三角关系》。 2.大麦承诺演出结束后一个月开具发票。至今未收到发票。2023月12月开始至今多次联系大麦，至今回复话术：亲，非常抱歉，发票统一由主办开具，一般演出结束后/登记补开后预计1个月左右开具成功，麦麦会尽快帮您催促的。 3.现投诉大麦不履行经营者的法定义务。 根据法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条 应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章。 4.要求大麦停止违法行为，开具相应发票，履行经营者的法定义务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

投诉处理：