京沪高速新沂东收费站

投诉编号：CR201806172032500114269

投诉时间：2018-06-17 20:32

投诉对象：新沂东收费站

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我是一名大车驾驶员，4月份过京沪高速江苏省新沂东收费站时，因收费站的工作人员频繁读取我卡内的余额操作导致我的鲁通卡卡号为：37011701220202358860不可逆转的损坏，多次投诉96777，对方答应给协调免费补卡，但山东高速均不予理会，同时询问山东高速这边可以补卡，但是要我出补卡的费用还有快递的费用共计38元，如果不补卡的话里面的余额也不给了，没有办法，在多次投诉无果的情况下只能花钱补卡，我想说的是，根据高速通行卡使用管理规定，非人为损坏的应该免费补卡，现在的事实：卡不是我个人原因造成的损坏，为什么要我花钱补卡，还有这二个月里因为没有鲁通卡，行走高速没有优惠，损失好多。现请求领导给予处理，要求京沪高速新沂东收费站赔偿我的补卡费用及相关损失，谢谢领导百忙中关注人民的请求。

投诉处理：