加油省车主没有按协议定期返现金到油卡

投诉编号：TS20230410085011100586

投诉时间：2023-04-10 08:50

投诉对象：加油省车主

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在上海星楚科技有限公司旗下的APP加油省车主APP上消费17312元购买了油卡，约定每个月9日返回1000元加油款，共分24个月。2022年5月9日，该APP的2022年12月9日迟迟未返款，联系客服问到账情况，客服称自己是三方公司没办法为我充值或者退款。 2.要求：加油省车主APP平台进行退款，退款时可以扣掉已经返回的加油款。 3.有权利并有合理理由怀疑此平台涉嫌非法集资和欺诈，进行举报。

投诉处理：