投诉创维公司
投诉编号：TS20180719160242044638
投诉时间：2018-07-19 16:02
投诉对象：创维
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2018年2月在鹰手营子矿区购买创维55E
5电视一台，没看多久坏了，我联系客服，客服说给维修，过一礼拜维修回来结果看一晚上又坏了，我给客服打电话提出换新机，售后同意换新机，结果换回来新机我一看型号不对，换回来新机要比我原款便宜将近1000元，我又联系客服说换同款，我这半个多月一直联系客服，他们老是拖说找人联系我解决，到现在也没联系，我只能请求你们帮我出面解决这事了
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2018-07-20 11:11
消费者：这都一天了，还是没有人给我解决这事情啊
消费者补充2018-07-20 20:45
消费者：这平台也不起作用啊，这都一天多了，到现在厂家也没人找我协商，有点对这平台失望了
商家回复2018-07-23 17:01
商家：商场已换好机器，延长三个月的保修期,谢谢！
双方取得一致，投诉关闭！
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