尚德机构欺骗，霸王条款，玩文字游戏

投诉编号：CR201808060856150117921

投诉时间：2018-08-06 08:56

投诉对象：尚德机构

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于5月初从室友那里了解到自考，并在5月23日咨询，当时招生的所谓的“老师”说自考报名明天就截止，随后有老师以方便联系为由加我微信以优惠券和名额有限为由诱导我报名，当时我说没那么多钱，他说可以办理分期付款，总共7980元，分期一年，并说没有任何利息，后来也没有任何纸制型文件和合同，关于合同内容报名老师也并没有告知，也没有任何纸质课本，然而发现自己身体不好，.上课的时间方式自己并不能适应，并且我自考是为了从新学习，他们口口声声说24号才开课，然而课表显示已上了好久，而且尚德机构所谓的自考报名时间，任何时候都会说过明天截止，这已经涉及到虚假宣传，因为没有时间，要求退费，而且那个售后还理直气壮的说还要扣除百分之25注册费，还有教材费，并说还有个协议，本人从报名以来从未听说过有此协议，如今退款的时候来这一出 希望能尽快得到回复，并且借此揭露尚德丑恶嘴脸!。分期app工作人员每天十几二十个电话包括短信微信提示我还款。同时当时尚德机构APP账号是尚德工作人员帮我注册，我并没有看到条款以及合同，所以七天内百分之二十五的注册分我报名时候根本不知晓，也没签合同，属于霸王条款，并不透明的协议。所以我不愿承担百分之二十五的注册费 所以希望也能同时要求退款，我入学时老师说每月还分期没有利息和手续费，结果不但有利息还会影响征信。到现在为止我也没收到尚德机构的任何协议，但是办理退学期间冒出个霸王条款协议，各种扣费。望帮助。

投诉处理：