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上海尼雅孜信息技术有限公司 雷蛇官方旗舰店 产品描述使用极限词

投诉编号：CR20170113123208028553

投诉时间：2017-01-13 12:32

投诉对象：雷蛇

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2017年1月12号在天猫雷蛇官方旗舰店购买1699元的产品，淘宝订单号: 2485127995091448 快递单号 顺丰速运：612187165526及219元的鼠标 订单号: 2486255178971448 快递单号 芝麻开门-小家电CODE：032961691692847-1 总计1918元。发现产品描述中使用极限关键词，构成对产品的误解，误导消费者，违法广告法。希望退一赔一

投诉处理：

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2017-08-09 16:56

商家：您好，此类需要与销售主体进行处理，并且对于是否违反广告需要相关部门裁定。

投诉通平台回复2017-08-17 13:46

投诉通：关闭原因：消费者长时间未反馈信息。

双方取得一致，投诉关闭！

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