诱导行为到期自动扣费

投诉编号：CR201902231233080135607

投诉时间：2019-02-23 12:33

投诉对象：银河互联网电视有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

一月初购买了一元的爱奇艺会员，未明确提示的情况下在2.20自动扣款30,知道自动扣款那一元钱也不会消费，诱导消费者入坑，情节无耻，希望保障消费者权益，只发短信，不和消费者取得有效沟通得到同意后再续费，应当判为无效交易

投诉处理：