抖音中职通教育虚假宣传诱导报名，拖延推诿拒绝退款

投诉编号：TS20230417180723100634

投诉时间：2023-04-17 18:07

投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于2021年8月26日在抖音直播偶然刷到一家名为中职通的商家直播。一开始商家宣传免费学习编程，后来观看一会儿直播后便开始诱导购买课程，当时本人表示暂时没钱，后来该商家便诱导我购买课程可以使用京东白条进行付款。并且多次重点宣传学习后可以直接进去大公司工作，并且月薪都是好几万，当时脑子一热加上商家诱导，就使用京东白条进行了付款，加上利息合计一共10195.2元。但是当我学习了一个月的课程后发现并非商家当时宣传的那样。然后我就停止了上课，并且要求商家进行退款，当时商家各种推诿，而且当时我工作也比较忙就将这件事暂时搁置了下来，直到前两天我才想起来。现在我的诉求就是要求商家退款，已经上过的课程可以按照付款比例进行扣除。

投诉处理：