DD373第三方游戏道具交易平台

投诉编号：CR202006031019460181340

投诉时间：2020-06-03 10:19

投诉对象：嘟嘟网络

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2020年5月28日20:00:00，本人通过DD373平台购买了魔兽世界怀旧服金币，共计18442金，价格共计1278元人民币。当天本人将金币转移至同账号角色名下，进行使用。 2、2020年6月1日17:41:08，金币被暴雪系统判定为黑金，进行了扣除，18442金币被全额扣除。 3、2020年6月1日18:00:00，我联系了平台售后客服人员，承诺24小时给予答复告知“由于虚拟物品的特殊性，DD373无法判断物品的来源、合法性及归属，由此类问题引发的交易及法律纠纷，DD373概不负责。”，我不能认可。 4、原因如下：1、我提供了暴雪官方给出的邮件判定证明以及同一时间产生的交易记录判定；2、我提供了官方给出的扣除金额数量以及准确时间；3、可以证明产生金额均发生在同一时间段同一金额数量，无误差；4、可证明交易角色均为同账号下角色，均属于我本人。

投诉处理：