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寺库不发货不退款

投诉编号:CR202403011033520240803

投诉时间:2024-03-01 10:33

投诉对象:寺库

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2024年2月5日,我通过寺库奢侈品APP下单一件GUCCI(古驰)品牌男士围巾,2月下旬APP显示仓库在配货,却迟迟不发货,我申请办理退款,办理退款后迟迟不通过申请,退款一直不下来。后来在网上查询了解到这种情况普遍存在,且已经很久了。 希望315平台及主管部门能够查处这样的诈骗平台,减少消费者损失。这样的僵尸企业应该得到查处,把诈骗消费者的钱退还,这样的公司应该取缔,这样的app应该下架。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2024-03-01 11:23
商家处理中 2024-03-04 11:01

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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