东鹏商城购买瓷砖时承诺保价315，在315降价后又找理由搪塞，拒不退差价。

投诉编号：CR201803161100010105148

投诉时间：2018-03-16 11:00

投诉对象：东鹏瓷砖

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在东鹏商城买这款瓷砖时价格是55元/片，然后他们有个活动满一万元的话这款瓷砖单价降为49.5元/片，当时我按55元/片买了，然后问他们保价到315不，他们说保价315。现在他们价格直接降成49.5元，没有任何条件了，我认为这就是降价了，但他们不承认，拒不退差价。

投诉处理：