最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司

三洋洗衣机把衣服洗坏啦

投诉编号:CR201803151740430104789

投诉时间:2018-03-15 17:40

投诉对象:惠尔浦中国

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

第一次洗衣服把我3件西服洗坏啦,说我衣服质量不好。难道三件都不好吗?跟旗舰店联系说让我联系三洋售后400-8899-360报修。盘锦维修检查说没问题。我让维修拿件好衣服来洗,他们拿2件工服也刮坏啦。说是原来坏的。他们是来洗衣服还是检查好坏。底下蓝色衣服是他们的还有好几张图片传不上来。跟旗舰店联系说给我赔偿50元,都不够补一个眼的。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-03-21 17:01

商家:我只负责三洋彩电上海区域彩电售后,三洋洗衣机请致电三洋电机(中国)有限公司_客服电话 洗衣机、微波炉:9510-5958

商家回复2018-04-11 16:42

商家:经贵处投诉后,多次派师傅检查机器均属正常;应用户要求对无脏衣物连续多个程序洗涤后,出现磨损属正常现象,用户不能认可,可安排机器全额退款、对提供的磨损无票据衣物,按其要求补偿1000元;另外精神损失费1000元无任何依据、恕难达成,敬请谅解!!!

消费者补充2018-04-13 22:13

消费者:我打客服电话不下20次,每次都说往上面反映。都是没有结果,也没有回信。每次打电话都生气,客服登记的都是我衣服也质量问题,洗衣机没有问题。看上面回复他们拿衣服洗坏了,还说出现磨损属正常现象,那平时跟他们沟通得多困难。要是有心脏病都得气死。我有跟客服沟通录音。我一年没有用上洗衣机,跟他们反映问题不解决我不生气吗。要精神损失费不应该吗

双方取得一致,投诉关闭!

声明:

1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;

2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询