搜款网衣物严重掉色，战术拖延时间拒不退款

投诉编号：CR202305281358390231534

投诉时间：2023-05-28 13:58

投诉对象：搜款网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2023年5月4号，本人通过搜款网购买了一套服装 ，共计2件，缴纳了134 产品货号是867 2.2023年5月9号收到货打开包装拿出服装就搞了一手蓝色的颜色 衣服严重掉色 直接染手上了 3.2023年5月12号搜款网我申请上传的退货退款 到13号显示货已签收 我联系搜款网什么时候退款 5-7个工作日到19号 到21号 24号 25号找他们 最后客服当时让我找档口老板 付款是你们搜款网收的 你们搜款网没责任吗签收收到货中间半个月时间拖今天拖明天的 档口老板更可气做的衣服严重掉色态度十分差劲 还直接拉黑 坑人的商家 这样的商家生意怎么能做好 老天爷也会看不惯的。 4.原因:衣服严重掉色 5.我的投诉诉求 要求退款134

投诉处理：