宜信普惠“天价”咨询费究竟“普惠”了谁？借款13.5万，收咨询费(砍头息)5.5万！

投诉编号：TS20200317113005078064

投诉时间：2020-03-17 11:30

投诉对象：宜信

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

投诉:宜信普惠公司、恒诚科技发展(北京)有限公司，在借款合同金额中一次性扣除畸高的咨询服务费,之后，才将剩余资金转入我的帐户，其工作人员故意隐瞒这些细节，未尽到告知和提醒我的义务，此举违背了我的真实意愿，违背了《中华人民共和国合同法》，使我落入“套路贷”的陷井，先后签定了2017年4月28日(协议一)和2018年1月11日(协议二，追加贷3万元)，协议一和协议二在放款之前宜信公司共预先扣除了信息咨询服务费10.37万元！且拒开发票、拒绝出示国家收费行业主管部门核发的《收费许可证》，咨询费占实际到账本金的比例竟然达到惊人的41%！！，试问，宜人贷究竟为借款人提供了什么咨询？什么服务？收取如此畸高费用依据在哪？是如何计算出来的？          《协议一》，宜人贷预先扣费4.89万元，合同金额写着16.9971万元，实际上我只收到12万。《协议二》，我实际到账3万(有银行转账记录为证)，加上《协议一》剩的105500元(宜人计算的应还剩余本金，实际上仅需84000元，宜信普惠未尽到告知我的义务)，可合同显示金额190300元，宜人贷放款前一次性扣除了咨询费54800元(工作人员隐瞒未告知，事后我再三追要合同才发现)，宜信普惠、恒诚科技以收取咨询服务费的名义，巧立名目，虚增了我的借款本金达54800元，并预先在借款本金中扣除后，再放款到我帐户，这是典型的“砍头利”、“砍头息”，随后，宜人贷以虚增后的金额190300元来计算我的还款本息，每期还6320.68元，36期需还227544元，用等额本息法计算，借款实际年化利息高达44%！是彻头彻尾的高利贷！早已突破国家法律规定的红线。              由于宜信普惠、恒诚科技巧立名目、多头收费、分开收费，变相隐瞒超高利息，规避国家监管部门的监管，用“”追加贷”的方式“套路”借款人，虚增借款人本金，变相收取高额利息，年化实际利率达44%，给我家庭带来巨大的经济负担，导致我生活困难，现已无力还款。要求宜信普惠、恒诚科技立即退还协议一、协议二中违规收取的费用和利息，调降息费，按我实际到手的协议一和协议二的本金、并以协议中约定的12%年化利息还款、结清(截止到目前我的还款已经超出了3万元)，以后决不再还款。宜信普惠、恒诚科技公司须纠正错误做法、郑重向我道歉、开具咨询服务费发票、出示国家行业主管部门核发的《收费许可证》、开具结清证明、销帐。

投诉处理：