快递派送员拒绝派送且态度恶劣

投诉编号：TS20200629140929082414

投诉时间：2020-06-29 14:09

投诉对象：申通

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

6月24日在淘宝购买产品，收件地址为公司。 6月28日接到电话说派件，但是派送员以不识路为由拒绝将快递派送到运单上的地址，并在我试图指路之前直接挂断电话，态度十分恶劣。 6月29日又接到同一个派送员电话，此时我人未在公司，故告知派送员可将快递交给公司同事代收，快递员未置可否，又直接挂断电话，不听我说完。半小时后我回到公司，主动去电联系派送员，要求再次派件，快递员一直推诿，并再次语气十分不善地强调他不认识路，且拒绝听我指路。我不得已告诉派送员，如果一直拒绝派送我会进行投诉，派送员再次挂断我的电话。

投诉处理：