唯品会面膜质量问题
投诉编号：CR201810111609290123357
投诉时间：2018-10-11 16:09
投诉对象：唯品会
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
在唯品会上买的面膜，全脸红肿，红疹，发痒，面膜质量有问题。本人不是敏感肌肤，且该款面膜以前用过，吃了好几天的激素药和抗过敏药才有所好转
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-10-11 16:44
商家：您好，关于您反馈的订单问题已安排专人处理中，请您留意接听电话，谢谢！
商家回复2018-10-14 14:29
商家：您好，此单我司专人已联系消费者处理，并提供处理方案，请消费者考虑后如有需要可致电客服热线400-6789-888处理.
消费者补充2018-10-17 19:25
消费者：没有处理，从十月一日，到现在多久了，唯品会又是怎么处理的？提供的方案又是什么，适量现金是多少，那是我买药的药费，因为你们面膜产生的问题，给我造成多大的伤害，维权到底
投诉通平台回复2018-10-25 09:12
投诉通：请回复投诉处理结果
商家回复2018-12-05 16:33
商家：申诉无效：关于投诉人反馈的商品问题，专员联系已联系投诉人处理，并提供处理方案，请投诉人考虑后如有需要可致电我们客服热线400-6789-888处理。
双方取得一致，投诉关闭！
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