济宁鑫达吊车欺诈消费者售后差
投诉编号:TS20180617215647041543
投诉时间:2018-06-17 21:56
投诉对象:济宁市鑫国起重设备有限公司
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2017年12月16号提车,该起重机质量差,机械设备之间不匹配,东拼西凑。导致车的性能差,易出安全责任事故!售后形同虚设,更换的配件是返厂的旧配件!以次充好,欺诈消费者,售后对于客户是敷衍了事!我要求退货
投诉详情:
2017年12月16号提车,该起重机质量差,机械设备之间不匹配,东拼西凑。导致车的性能差,易出安全责任事故!售后形同虚设,更换的配件是返厂的旧配件!以次充好,欺诈消费者,售后对于客户是敷衍了事!我要求退货
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者:其厂试吊配重存在弄虚做假,让客户认为他们的车性能好,可实际回来结果却大不相同
消费者:转向不稳定,要我出钱换大减速机!既然这样你生产时不匹配好,你怎么可以出厂交给客户的!我在三包期内,既然要客户掏钱!我花十八万,买一残次品干嘛,变幅平衡阀和升臂平衡阀换了几个,油缸还是下落
投诉通:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。
投诉通:非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。
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