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滴滴出行司机恶意加价

投诉编号:CR201811031637220125756

投诉时间:2018-11-03 16:37

投诉对象:滴滴出行

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

11.3号本人于邵东县汽车西站赶往邵阳县高铁北站,用滴滴出行软件打了一辆车,费用显示134元,司机到达上车点,上车后司机要求加价到260,理由为地方太远,要加价,不加价不给走。投诉滴滴平台后,客服回电态度敷衍,打算用30元优惠券了结,加价录音在司机端和我本人乘客端app有记录录音。望监管部门予以警告和处罚。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-11-20 08:45

商家:多次致电无人接听,故无法核实,已短信通知。

双方取得一致,投诉关闭!

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