小电充电宝随意扣款，多次联系客服无果

投诉编号：CR202307171438510231856

投诉时间：2023-07-17 14:38

投诉对象：小电

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年7月13日中午11点58分于贵阳市花果园一期19栋2-4号门面租借了一个小电充电宝。因为他们自身产品问题。充了十分钟不到就没电了。我就于7月13日当天中午就归还了充电宝的。 于7月17日早上10点11分随意扣款99元。我联系了三次客服。都处理不了。只退还我50元 小电平台就是纯在欺骗消费者行为。我都没有得到充电宝。恶意扣我款合计99元。望相关部门处理。给予退款

投诉处理：