线上教育没开课要求退款

投诉编号：CR202012032308240200065

投诉时间：2020-12-03 23:08

投诉对象：广州冠岳网络科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年十二月三日在翼狐网购买了一套《Houdini影视特效全能实战【特训营】》原价6999，和客服商量后已6499的价格成交，交易后我思前想后考虑到课程1月底才开课，现在才12月初，就想着先退款，毕竟课程还没开始，。随后去找客服 客服以优惠名额已经用掉的理由说不能退款，后续他继续说这是公司的规定，然后就不理人了，课程还没开始，退款为什么不可以。

投诉处理：