爱启航违背承诺，拒不退款
投诉编号：CR202305181215470231207
投诉时间：2023-05-18 12:15
投诉对象：北京爱启航网络科技有限公司
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
4.16通过爱启航APP购买了北京爱启航网络科技有限公司的考研课程 4.25同意退课，并承诺10-15个工作日退款 5.18超过15个工作日人不退款，且联系方式被删
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-05-18 14:20
投诉通平台回复2023-05-24 10:00
投诉通：您好，您的问题我们正在尝试沟通，请耐心等待。
投诉通平台回复2023-05-29 10:00
投诉通：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。
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