领英网在用户已注销账户半年余情况下未进行信息删除导致百度错误抓取
投诉编号:CR202002191658270168312
投诉时间:2020-02-19 16:58
投诉对象:LinkedIn领英
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
领英网站在用户已注销相关账号后半年余未进行词条删除,且在没有告知用户的情况下泄露用户信息,自动将用户的信息公开在互联网上,且出现多个错误的百度抓取,导致消费者隐私被泄露。本人已致电百度并相关网页投诉后,百度反馈为领英未进行相关词条删除导致百度仍能搜索到相关信息,对本人生活以及工作造成相当大困扰及麻烦,请予解决
投诉处理:

投诉通平台审核通过

商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2020-02-19 17:21
商家:尊敬的用户朱石峰,您好:
首先在这特殊时期里,衷心祝愿您和家人一切安好。
关于在搜索引擎上可以搜索到您的领英信息,对带给您的困扰我们表示歉意,但领英非常重视保护会员的隐私信息,也不会再未经用户的允许下自动对账户有任何操作的。领英的两个目标是,无论在领英的站内还是站外都可帮助成员获得职场机会、促进更有价值的职业沟通。例如,可以通过搜索引擎找到公开档案,所以创建领英档案时,将在领英会员目录同时发布公开档案。百度等搜索引擎会定期检索领英公开档案信息并更新其搜索结果,这会将您的档案编入索引,使其可以在网上被搜索到。但是您可以自行设置隐藏或显示公开档案,即选择是否要将档案在搜索引擎中显示。而当您注销帐户72小时后,您的信息将在领英上消失,但是由于搜索引擎数据更新频率不同,可能短时间内会显示您的数据,最终消失时取决于搜索引擎。
但是,您表示在领英上已经注销了帐户,而我通过您的截图在领英上找到了一个帐户,链接为:https://www.linkedin.com/in/%E7%9F%B3%E5%B3%B0-%E6%9C%B1-1a2309109/,请问此链接是否为您在百度上搜索到的信息?如果是的话,您此信息并未注销,所以至今百度上仍会显示此信息。
若您已经无法登录此帐户且想注销此帐户的话,请您告知我们,我们会协助您注销此帐户,在疫情防护期间,我们电话业务暂停,您可以将注销帐户的请求发送到客服邮箱:cs@lingying.com,我们会尽快协助您。 希望以上信息可以帮助到您。再次祝福您和家人身体健康 ---- 领英客服团队

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