江淮嘉悦x4不满三年，车门严重锈蚀
投诉编号：TS20230405130928100556
投诉时间：2023-04-05 13:09
投诉对象：江淮
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2021年8月12号购买江淮嘉悦x4，到2023年3月13号发现汽车左后门上边胶条下糟的严重生锈严重，联系当地售后部门，售后服务部门像厂家申请了两次换车门，厂家就是不同意，只有打磨喷漆处理，糟的铁板已经高低不平了，打磨喷漆处理不同意，要求厂家换车门，如果在不同意只能走法律程序，一年出头的车跑了一万七千多公里，左后门就糟生锈，江淮汽车集团就这样坑消费者，厂家尽快给换车门！
投诉处理：
消费者补充2023-04-06 09:13
消费者：当地售后服务部门又给申请一次换车门，厂家就是不同意，厂家说换车门从新喷漆没有原车漆好，现在不是车漆的事，而是铁板糟生锈，只给喷喷漆处理这是忽悠消费者吗，糟的严重掉铁渣都高低不平了给喷漆处理不同意，要求换车门
投诉通平台审核通过
2023-04-07 11:09
商家处理中
2023-04-07 11:32
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-04-21 16:40
消费者：厂家欺骗消费者，在12315上投诉，给的答复消费者同意进店修复处理，啥时候同意进店修复了，请平台赶紧处理
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