支付宝合作方招联消费金融有限公司利用合同免除自身责任，加重消费者责任

投诉编号：CR202003132252490171196

投诉时间：2020-03-13 22:52

投诉对象：支付宝

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年4月11日通过支付宝手机APP使用借呗功能，放款方是招联消费金融有限公司，总金额6000元，本次贷款于今年3月9日提前还清，还清后本人于9月10日登陆中国人民银行个人征信网上查询《个人征信报告》，显示有一条逾期情况，后通过查找支付宝-芝麻信用，它于3月9日给本人推送了数条逾期后守约的记录，本人马上联系了95188转2，客服给我提供的回答是去年逾期了一次，本人在还款期间从未得到过任何短信、电话或者支付宝APP的逾期还款通知，也不曾告知过本人要上传逾期信息到人行征信中心，本人难以认可，故希望与该公司友好协商。 备注：之前遇到处理这件事情的工作人员，都问我查征信是否是近期有买房、贷款、办信用卡的需求？在这回答，暂无，我不赶时间，所以我会一直为这件事情努力的，就算到最后要用司法手段来维护自己的权利。 我知道一次不超过30天的逾期对于征信不会有雪崩的影响，最近通过各种渠道努力维护自己的权利有三个方面的原因：1、作为红旗下长大的95后，我挺爱护自己的羽毛，我希望尽自己的能力让这件事情得到解决，就算解决不了。2、还有我也希望通过我的教训给我的同龄人一些启悟，资本家通过便利的互联网小贷APP疯狂收割年轻人，年轻人超前消费真的要慎重，不要沦为资本家手里的韭菜。3、我也希望贵公司作为一家互联网小贷公司，有自己的社会责任感，慎重的使用自己手里的权利，至少请及时告知使用者，不要通过一份可以不用打开就能免责的合同来省事，能够对的起使用者给的不低的利息。 后附支付宝中不可修改的截图内容，感谢大家阅读！

投诉处理：