提半个月退旅游团扣一半费用
投诉编号：CR201809152124030121307
投诉时间：2018-09-15 21:24
投诉对象：安信旅游
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1本月初购买十一旅游团花费2948，因家人住院，实在无法出行，申请退款，卖家要求扣除一半费用 2.提前半个月申请，既没有出行也没有影响二次销售 3.一般违约金在10%左右，完全是不平等条约
投诉处理：
投诉通平台审核通过
消费者补充2018-09-25 10:53
消费者：至今没有退款
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