无人接受退款代理
投诉编号:CR201811152133270127320
投诉时间:2018-11-15 21:33
投诉对象:ofo
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年10月2日,我在OFO缴纳199押金并且充值50元,后因使用不方便请求退款,在OFO软件上并无退款选项,后我通过客服拨打电话,共拨打时间至少30分钟才有人受理,现在我想要退押金,仍无人受理,APP写0到15天退款,现在仍未收到退款信息
投诉详情:
2018年10月2日,我在OFO缴纳199押金并且充值50元,后因使用不方便请求退款,在OFO软件上并无退款选项,后我通过客服拨打电话,共拨打时间至少30分钟才有人受理,现在我想要退押金,仍无人受理,APP写0到15天退款,现在仍未收到退款信息
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
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