投诉芝华士方向送反

投诉编号：CR202011131652380198885

投诉时间：2020-11-13 16:52

投诉对象：芝华士

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年10月7日在聊城红星美凯龙买沙发一套，因结婚跟商家沟通10月30日送货。但是货送到家方向做反了。因为11月结婚，商家方向送反也没提前沟通，买沙发的时候说的挺好，确定好几次方向，但是由于结婚用，也来不及换，放在家里特别难看，因为本身房子是新家我们也不去住，买沙发就是为了美观，芝华士处理结果，赔偿399单椅一个，180元违约金。我方不同意，要求赔偿乳胶枕2对，单椅1个，180元违约金，买的时候什么都好说，订完了有给做错了，结婚也是大事，非常生气！

投诉处理：