美的空调使用一个月就坏了

投诉编号：TS20180717160129044502

投诉时间：2018-07-17 16:01

投诉对象：美的

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018.6.6天猫美的旗舰店购买极酷大1.5p空调，3399元，对方并未开具任何发票，估计存在偷税漏税嫌疑。2.2018.6.9号安装能正常使用，但是到了7.8号空调显示错误代码E3使用不了。3.2018.7.9联系天猫卖家不给于解决，又联系美的全国售后挂断我电话态度强硬不给于解决，最后又联系天猫客服，一直拖延时间至今不给解决，投诉无门才得以315投诉。4.客服开始说有可能是小问题比如线头脱落，但是维修师傅上门检查确定质量问题，有可能要更换风机和电路主板。5.空调用了不到一个月就要大修，要求退换货，没人理会。美的怎么说也是国家支持的大企业，世界500强，服务态度极差，产品质量太差，卖家信誉太差。不能仗着自己的大来欺负我们老百姓。至今美的售后从来没有人过问过售后处理结果。

投诉处理：