天猫购物平台俞兆林家纺旗舰店出售商品破损不售后

投诉编号：CR201812102244230130056

投诉时间：2018-12-10 22:44

投诉对象：天猫

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.本人于2018年6月22号在天猫购物平台俞兆林家纺旗舰店购买 俞兆林全棉四件套秋冬ins纯棉被套三件套超柔磨毛水洗棉床上4件套一套，1.8m听风床笠款，金额93，无发票 2.收货后未使用，9月21拆开使用时发现被罩有一个碗大的洞，严重影像使用 3.2018年9月21联系商家客服，客服回复无法售后，不能认可 4.原因，商品破铜不是消费者造成，是属于质量问题，因为未使用导致未及时发现商品破损，商家不与售后本人不能接收， 5.诉求，要求商家补偿被罩差价金额

投诉处理：