唯品会强制退单，店大欺客
投诉编号：CR202305171140560231199
投诉时间：2023-05-17 11:40
投诉对象：唯品会
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
在唯品会下单购买内衣，结果唯品会在没有任何联系的情况下强行取消订单，联系客服，客服称目前无货。没有货上架，是不是欺诈消费？唯品会毫无契约精神，强制退单，霸王条款，典型的店大欺客。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-05-17 16:49
商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
商家回复2023-05-19 13:04
商家：您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
消费者补充2023-05-19 13:12
消费者：这么大一个公司，这么没有信用，投诉到底。处理问题而且态度傲慢，消费者就要发个货都这么难，现在社会都在提倡诚信了。
商家处理中 2023-05-29 11:36
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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