深圳市万能无限科技有限公司利用微信诱导诈骗

投诉编号：CR20171119165254088345

投诉时间：2017-11-19 16:52

投诉对象：万能无线上网宝

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

该公司利用微信诱导出售无限流量Wi-Fi设备，承诺该设备正常使用7-8年，并免费赠送一年无限流量Wi-Fi时长。自到货之日起（11.13快递到货），设备仅正常工作一天，联系该设备的微信客服（微信号：as20170980）迟迟未答复，两天后该微信客服回复我加该公司技术部QQ（QQ号码：2750632710）。联系QQ技术部约半天答复说设备没问题，电信运营商更新，等待两日即可正常运行。两日后，设备仍不能正常使用，微信和QQ客服均联系不上。三天后，技术部人员答复我说，电信运营商更新完毕，但需要重新缴费才能激活使用，与之前承诺的一年免费不符。之后我要求技术部人员退换货，但被拒绝（自快递收货日起未满7天），然后我询问该公司的固定电话，至今未回复。且在此期间，微信客服一直联系不到，微信朋友圈停止更新。经我在网络的查询，该公司存在诈骗行为，行径较恶劣，售后服务十分欠缺，却仍然逍遥法外。

投诉处理：