美团外卖超时，餐品质量差

投诉编号：TS20190109205029058900

投诉时间：2019-01-09 20:50

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年1月9号晚上七点多点了一份外卖，因（非天气原因）超时，送达后美团外卖app28034客服拒绝赔偿，说我近期订单存在异常。我很早的时间咨询过客服问骑手能不能超时，客服都说不允许骑手存在超时的情况。后来我致电10109777电话客服索要赔偿，还是拒绝。自己配送慢，服务差，还强词夺理说我近期订单存在异常，你们不配送慢，服务不好的话，我会找你们赔偿?订单号:62595443092044494

投诉处理：