中公教育未按合同规定，超过45个工作日未退款

投诉编号：TS20220120155136095955

投诉时间：2022-01-20 15:51

投诉对象：中公教育官网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年6月，本人通过中公教育平台，缴费9800元参加面试培训班，协议约定面试不过退费6000元。已于当月缴纳全款，开具发票。 2、本人合同约定期间认真。上课，按时出勤，旅履行了自己的责任。 合同规定发起退费后30-45个工作日退款。达到合同约定的退款条件后，本人于2021年11月16日发起退款申请，因其工作人员原因，17日才正式发起。至今已46个工作日，未收到退款，也未收到任何解释电话。 3、我的投诉诉求是：中公教育立即马上退款给我，并承担相应违约责任、提出补偿方案。

投诉处理：