投诉详情：
在淘宝店铺Levis官方旗舰店兑换礼品，结果该店铺迟迟不发货，投诉给淘宝，淘宝判罚该店铺需要发货。随后该店铺进行发货，发货后又将快递进行拦截，将情况反馈店铺客服后，店铺客服wake和jane拒绝承认发货。Levis官方旗舰店说谎欺骗消费者，严重损害消费者合法权益，响应凭证已经上传，请核实提供的凭证，诉求督促商家进行发货
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者：在淘宝店铺Levis官方旗舰店兑换礼品，订单分别为1879088700333198670，1879780335844198670，3328134841283921306，3329422814715502314，1879051404585421886，1879282851280386397，1879753371353008796，3329542695747341518，店铺进行发货，物流单号并未上传，发货后又将快递进行拦截，只有1879051404585421886订单店铺上传了发货物流.。 ①订单1879051404585421886，店铺客服qian告知活动结束（5.8结束）的十五天内发出，后续该订单发出（快递单号SF1617181558061），半路商家进行拦截退回。
消费者：②订单1879282851280386397，客服malt告知48小时内发出，现在已经超过48小时也未发出。 ③订单1879780335844198670 和1879088700333198670，5.6号咨询客服qian说没有发货，5.7号咨询客服malt就有物流单号了。物流（SF1666491374866 SF1685665627153）在5.5号发货，5.6号被商家退回。
消费者：④订单3329422814715502314，咨询客服fish告知15个工作日发出。 ⑤订单3328309946490921306，5.6号咨询jane告知未发货，5.7号咨询malt有物流单号（SF1622430064829），该订单物流在5.5号进行发货，5.6号商家拦截退回。 ⑥订单1879753371353008796咨询客服qian告知未发货。 ⑦订单3329542695747341518，5.6号咨询客服wake告知订单异常，5.7咨询客服cici未发货。
消费者：综上所投诉的八笔订单，都已经发货，只有该1879051404585421886商家只上传了物流，其他的并未上传物流，八笔订单物流分别是［SF1617181558061）（SF1649160296134）（SF1666464386167）（SF1666464386361）（SF1685665627153）（SF1666491374866）（SF1622430064829）（SF1685636632550）］，每一个客服有不同的说法，有的说发货了有的说还在核实未发货，请有关部门核实调查处理，如有造假将承担法律责任，诉求督促商家发货。
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
