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创维电视机屏幕出现黑线
投诉单信息:
投诉时间:2019-05-04 16:43 投诉状态:投诉关闭 所属行业:家用电器
投诉对象:创维 投诉要求: 换货 消费者:****
投诉说明:
1,2018/02/14在山东省郓城县武安镇金霸电器购得一台创维液晶电视机,型号 32E3000 价格共计1050元,对方出具了发票。 2, 2019 1月份 春节前发现屏幕出现宽黑线,老人没在意。 3,本人2019/05/03 劳动节回家探亲,发现此问题,联系创维售后,上门检查后,告知系个人原因导致屏幕问题!要自费800元换屏!此电视机从未拆卸过,无不当使用,刚刚一年,甚至还在保修期内,就需要自费修理,不可接受! 4,投诉诉求:免费换屏。
投诉图片:
投诉回复信息:
商家回复(2019-05-04 17:28):
已安排工作人员核实处理中。
平台客服回复(2019-05-10 07:00):
商家回复后,消费者未反馈超过5天,投诉自动关闭
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