比亚迪海豚空调喷粉清洗无果，强烈要求召回并统一更换

投诉编号：CR202211160249470226622

投诉时间：2022-11-16 02:49

投诉对象：比亚迪

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

比亚迪海豚，订车小半年，5月份终于提车，到7月份时就发现开空调后总会有杂物被吹出，当时没太在意，10月份得知比亚迪海豚空调喷粉事件，经用胶带实测发现本人车辆也有同样问题。 11月初根据售后人员安排，到店内进行空调清洗，去之前售后人员曾承诺会彻底解决问题，但清洗后发现喷粉问题依然存在，并且清洗之后一开空调就会出现吱吱的响声，持续几分钟后消失，过段时间再次打开空调后会重复出现。 售后人员让再次去店里进行清洗和修理，但我经咨询认为简单的清洗和修理都不是彻底解决问题的办法，鉴于喷出的粉末对人带来安全隐患，我代表多名海豚车主，强烈要求厂家进行车辆召回，统一安排对出现问题的铝制部件进行更换！

投诉处理：