上海通用汽车迟迟不肯更换气囊

投诉编号：TS20190116135723059331

投诉时间：2019-01-16 13:57

投诉对象：上海通用

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2010年4月我购买了一辆上汽通用雪佛兰科鲁兹轿车。2017年9月15日，上汽通用发布公告称对旗下部分汽车进行召回。原因是安全气囊存在隐患，需更换。（详见上汽通用官网召回公告）恰巧，我的车也在召回范围内，于是我咨询了经销商，经销商说他们没有气囊无法更换，需要总部发货才能更换。于是联系上汽通用，通用客服联系说需要我等，但是几个月过去了，一直都是等待。到现在距召回公告发布已经过去一年多了，上汽通用永远是让客户等待，迟迟不肯更换气囊。对于安全气囊这种报名的东西，上汽通用作为国际性的大公司，如此做法实在太过让人愤怒！我的车牌号码 苏f11v25 联系电话15335096339

投诉处理：