一汽丰田4S店霸王条款，违法收费

投诉编号：CR202303082201310230589

投诉时间：2023-03-08 22:01

投诉对象：一汽丰田

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年9月23日在宁波和信丰田汽车销售服务有限公司全款购车，4S店存在乱收费，违法收费现象，上牌服务费2000元，当时说辞为上牌费，但上牌的时候是自己去的。现改口为服务费，我询问哪些服务收取这些费用。又改口说这个费用每辆车都有的，一直在收的，不单单你这辆车。当时发票就给了一张裸车价的发票，合同并未给。现诉求退回2000元上牌费，出示多余费用明细账单，补开多余费用发票，合同复印件一份。

投诉处理：