天津市东丽区方正宽带报修不管不顾，态度恶劣

投诉编号：CR201901110141540132933

投诉时间：2019-01-11 01:41

投诉对象：方正宽带

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于2015年4月在方正宽带河东区万新村营业部（倚虹中里11号楼2门101）报装方正宽带100M宽带产品为期5年，于2018年12月3号晚因故障报修，经多次催促来了一次2018年12月5日，于2018年12月9日又因无法上网报修，本次报修至今未解决，导致宽带无法使用，多次拨打客服热线报修，投诉无果，敬请国家相关部门领导为民做主，还我消费者应有权益，并对这样无良商家进行严惩，本人也从网上查看论坛方正宽带诸如此类的无良行为不止本人一名受害者，在其他地区也多有发生。

投诉处理：