摩托罗拉刀锋手机质量问题不保修
投诉编号：CR202110180938360215748
投诉时间：2021-10-18 09:38
投诉对象：摩托罗拉
投诉诉求：退货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人鱼2021年9月20日在济南通讯城购买摩托罗拉刀锋手机。仅使用半个月突然翻盖出线了屏幕从中轴敲起然后屏幕出线全部黑屏。送至售后服务说是人为磕碰导致不给保修。本手机在使用过程中没有经过磕碰只有磨损是避免不了，但并没有导致屏幕出现问题。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2021-10-21 13:43
消费者：没人管吗
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