分期乐会员开通
投诉编号:CR202204042030270222930
投诉时间:2022-04-04 20:30
投诉对象:分期乐
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2022年4月4日,开通分期乐会员后无法使用会员权限,希望退还款项,可以收回会员权限
投诉详情:
2022年4月4日,开通分期乐会员后无法使用会员权限,希望退还款项,可以收回会员权限
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,您的问题已经帮您转达相关部门核实。
商家:用户22年4月4日在平台购买的超级会员年卡,属于会员增值服务,用户开通之后可享受约定内借款费率折扣优惠,开通过程中有展示会员特权及相关服务协议,用户可根据自身情况自主选择是否开通。用户同意会员服务协议并输入交易密码后即开通会员且可享受会员权益。平台在4月8日-4月13日通过电话联系用户无果,期间有短信提醒,建议用户后续有问题可以拨打分期乐官方客服电话95730进一步咨询。
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