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太平洋保险车险理赔员私自使用商业险给对方进行赔付

投诉编号：TS20200107093554075554

投诉时间：2020-01-07 09:35

投诉对象：太平洋保险

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人车辆在太平洋保险公司购买车险 本人车辆大型挂车 2019年12月在异地出险 出险地在河南新乡 本人车辆全责 但本人事先要求理赔不走商业险 交强险不够的情况下本人补现钱 可是理赔员在为告知我本人的情况下 私自用商业险给对方进行赔付 我申请投诉

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2020-01-08 08:35
商家处理中 2020-01-08 08:49

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2020-01-10 14:44

商家：已收悉

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