当当提货码过期无提醒，无法使用无法退款
投诉编号：CR202304040822010230900
投诉时间：2023-04-04 08:22
投诉对象：当当网
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人线下购买的500元图书提货卡，才使用了近220元，今天4月4日想再次购买图书时发现4月2日提货码已过期，过期前没有收到任何提醒，导致未能及时消费。现诉求商家延长一周时间以便把余额消费掉。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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