神州专车预约接站不提供服务，客服态度不好

投诉编号：TS20230529233613100855

投诉时间：2023-05-29 23:36

投诉对象：神州专车

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

5月28日给客户下预约单接站，平台派单后显示司机到达上车地点，客人联系司机未果，找我，我联系司机未果，找客服联系司机未果。我另行下单接客户离开。 将此事投诉至神州客服，客服态度生硬，认为这是司机问题导致，平台愿意给50元代金券作为补偿，会对司机进行再教育培训…… 根本没有道歉的诚意！

投诉处理：