投诉万达电影app价格忽高忽低却不给消费者退款

投诉编号：CR20171116092934087529

投诉时间：2017-11-16 09:29

投诉对象：万达集团

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于11月15日在万达电影app以30.9元的价格购买了一张济宁万达电影票，随后发现app内全线降价，于是本人随即以29.9元的价格购买了一张之后场次的，两次购票均没有提醒所谓“特价票无法退款”的字样。结果退款时却无法操作。而在美团等其他app购买同等价位万达影院影票却都可以退款。本人拨打客服电话被告知只能取出之后帮忙转卖掉。请问这种欺骗迷惑消费者的行为却无人监管，“万达电影app”是法外之地吗？

投诉处理：