智行app诱导充值，无法提现
投诉编号：CR202312211728470232797
投诉时间：2023-12-21 17:28
投诉对象：智行火车票
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
智行app诱导消费者充值 余额过期却无法提现
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-12-24 11:12
商家：核实退款，实际反馈的是订单27556014056 多收取了26元 要求退款 ，已联系客人告知订单27556014056 是会员费用 如会员不需要我司给其作废退款 26 客人接受 达成一致
双方取得一致，投诉关闭！
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