上汽大众帕萨特转向系统问题，4s店拒绝质保

投诉编号：TS20230602094705100881

投诉时间：2023-06-02 09:47

投诉对象：上海大众

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于23年3月8日在上汽大众吴江新创4S店购买了一台帕萨特，用车一个礼拜以后发现车辆出现助力沉重，跑偏，手感有虚位，车辆行驶不稳，车辆底盘过散问题。从3月23日至今，在吴江新创大众4s店进行质保维修，已达8次，但是吴江新创大众4s店售后工作人员在发现问题以后 拒绝进行质保 来回推脱，一直以与厂家联系为借口拖延时间。。。 希望吴江新创大众4S店解决故障问题。

投诉处理：