海尔卡萨帝空调连续故障，多次维修无果
投诉编号：CR202306020936540231569
投诉时间：2023-06-02 09:36
投诉对象：海尔
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2020年秋季从网上买的两台卡萨帝空调包括一台卡萨帝洗衣机，都说卡萨帝是高端品牌才买的，可是其中一台立式卡萨帝空调从2021年至今每年夏天都出现故障，因为冬天不使用，售后也来过好多次，可是结冰问题至今没有解决
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-06-05 15:52
消费者：给换新空调
消费者补充2023-06-05 16:00
消费者：取消投诉，商家可以给换机
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