OPPO厂家及客服

投诉编号：CR20170914165215076155

投诉时间：2017-09-14 16:52

投诉对象：oppo

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于8月27购买了一台R11PLUS，在9月四号手机不吃亏卡的故障送客服检测，一开始给我开具了检测报告并让我换机，但说没有机子需要等4-7天，过半小时后又说机子受潮不予保修，并让换其主板需要1210块钱，又联系客服等了8天给回复不予保修！因手机是自己新购买的特别爱惜，并未出现过客服所说的情况，退一步讲没有手机用一个卡槽客服就非说要更换主板并要1210元钱，这属于颠倒黑白，漫天要价！店大欺人！

投诉处理：