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闲鱼售卖COACH被骗,商家联系不上,平台不管不问

投诉编号:CR202304081403570230928

投诉时间:2023-04-08 14:03

投诉对象:唐山亮橙珍品网络科技有限公司

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1、2023年4月2日本人通过闲鱼平台委托盛唐/亮橙二手回收本人的COACH 女包。 2、4月4日盛唐二手通知顺丰快递收走到付包裹。4月7日我查看物流发现对方拒收,本人立即拨打了顺丰唐山的派件人了解到对方打开看了包裹后拒收的。 3、4月7日本人收到顺丰快递的电话通知说对方拒收由本人付双倍运费退回。 4、到目前为止没有盛唐的任何人联系过本人解释拒收和退回的原因却要本人付双倍运费退回,本人在闲鱼网上无法联系到对方的客服,电话已停机,线上客服一直处于排队无人接待的状态。本人认为这个是诈骗行为!我要求退回本人的包和52元邮费。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2023-04-10 09:11
商家处理中 2023-04-10 09:32

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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